12月12日，曲江區民政局組織福慧社工在寶山社區居家養老服務中心開展“凝心聚力筑擔當，志愿服務啟新程”主題活動。聚焦“服務能力提升”核心目標，構建“理論+實踐”雙軌模式，結合《志愿服務條例》解讀，剖析社區服務典型案例，強調“服務需以法為綱、以情為魂”。
社區服務模擬中，志愿者分組演練“空巢老人探訪”“殘障人士出行協助”“獨居老人關懷”“鄰里糾紛調解”等場景，通過角色扮演學習溝通技巧與應急處理能力。工作人員現場指導：“真正的幫助，是讓服務對象感受到被尊重而非被憐憫。”
活動結束后，志愿者紛紛表示，將以此次培訓為起點，把所學融入日常服務，用實際行動詮釋“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，為曲江區經濟高質量發展貢獻一份力量。
